1. Controlador
A controladora dos dados pessoais tratados neste site é Contab Cloud Contabilidade Digital LTDA, CNPJ 68.040.376/0001-63, com endereço na AL RIO NEGRO, 967, CONJ 231, Alphaville, Barueri/SP, CEP 06454-000. Canal de privacidade: contato@contabcloud.com.br.
2. Dados que podem ser coletados
Conforme o canal utilizado e a etapa do relacionamento, poderão ser tratados:
- Dados de identificação e contato, como nome, e-mail e telefone;
- Dados empresariais, como CNPJ, atividade, faturamento, quantidade de empregados e situação contábil;
- Dados de acesso cadastrados pelo escritório, como e-mail, empresa vinculada e registro do último acesso. As senhas são armazenadas somente de forma criptograficamente derivada, sem conservação do texto original;
- Informações selecionadas no simulador;
- Extratos OFX, relatórios financeiros, despesas, observações e documentos enviados voluntariamente na Área do Cliente;
- Registros de competência, data e horário de envio, usuário responsável e status de conferência;
- Dados técnicos estritamente necessários à segurança e ao funcionamento, como endereço IP, data, horário, dispositivo e registros de acesso.
3. Finalidades
Os dados poderão ser utilizados para responder contatos, elaborar propostas, validar o vínculo do usuário com a empresa, organizar documentos por competência, executar rotinas contábeis, manter histórico de envios, atender solicitações, cumprir obrigações legais e regulatórias, proteger direitos e prevenir fraude.
4. Bases legais
O tratamento poderá se apoiar, conforme o caso, no consentimento, em procedimentos preliminares relacionados a contrato, na execução contratual, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e em interesses legítimos avaliados com respeito aos direitos do titular.
5. Simulador
Na versão atual, as escolhas do simulador são processadas no navegador e servem para compor uma mensagem. A Contab Cloud somente recebe essas informações quando o usuário decide enviá-las pelo WhatsApp. O simulador não utiliza cookies publicitários nem grava os dados no site.
6. Área do Cliente e armazenamento
Os acessos são criados e administrados exclusivamente pela Contab Cloud. O cliente entra com o e-mail e a senha fornecidos pelo escritório; o perfil administrativo é reconhecido pelo identificador autorizado, sem opção separada na tela de login. Metadados, despesas e status são mantidos em base estruturada; arquivos são armazenados em repositório privado. O cliente visualiza somente a própria empresa, enquanto o administrador autorizado pode visualizar e gerenciar todas as empresas. Antes do armazenamento, os anexos passam por limites de tamanho, lista de formatos permitidos e validação técnica de conteúdo compatível com a extensão informada.
7. Compartilhamento
Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com fornecedores de hospedagem, autenticação, comunicação e armazenamento; WhatsApp/Meta quando o usuário decidir enviar uma solicitação por esse canal; profissionais indispensáveis à prestação; e órgãos públicos, autoridades ou entidades reguladoras quando houver obrigação ou base legal.
8. WhatsApp, Meta e terceiros
As solicitações são preparadas no navegador e somente seguem para o WhatsApp quando o usuário confirma o envio. Ao utilizar WhatsApp, Instagram ou links externos, o titular também se sujeita às práticas de privacidade das respectivas plataformas.
9. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Quando aplicável, a Contab Cloud buscará utilizar fornecedores com medidas adequadas de proteção e mecanismos compatíveis com a legislação.
10. Retenção
Dados e documentos de clientes serão mantidos pelo tempo necessário à prestação dos serviços, ao cumprimento de obrigações e à defesa de direitos. Para leads que não se transformarem em clientes, poderá ser adotado prazo de até 24 meses, salvo necessidade legítima diferente ou solicitação válida do titular.
11. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, portabilidade nos termos aplicáveis, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando existentes e revogação do consentimento.
12. Segurança
São adotados controles de autenticação, autorização por empresa, armazenamento privado, validação de anexos, registro das operações administrativas e entrega dos arquivos para download como anexos, com bloqueio de interpretação automática pelo navegador. Arquivos com formato incompatível, conteúdo executável identificado, macros ou recursos ativos não permitidos são recusados. O usuário deve manter seu acesso e dispositivo protegidos e enviar somente documentos relacionados à empresa selecionada. Nenhum sistema, porém, é absolutamente invulnerável, e as verificações técnicas não substituem solução antimalware atualizada no dispositivo do usuário.
13. Crianças e adolescentes
O site é direcionado a profissionais e empresas e não foi planejado para coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
14. Cookies e rastreamento
Na versão atual não são utilizados Google Analytics, Google Ads Conversion Tracking, Meta Pixel ou cookies de publicidade comportamental. A Área do Cliente utiliza somente cookie estritamente necessário, protegido contra acesso por scripts, para manter a sessão autenticada e expirá-la automaticamente. Por isso, não é exibido banner de consentimento para cookies opcionais neste momento. Caso ferramentas de rastreamento ou cookies não essenciais sejam implementados, esta Política e os mecanismos de consentimento serão revistos antes da ativação.
15. Atualizações e contato
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Dúvidas e solicitações devem ser enviadas para contato@contabcloud.com.br.